Politica de expediere

Politica de livrare

Livrăm în toată România prin FAN Courier, Sameday și Cargus, în funcție de zona de livrare.

Costuri și timp de livrare

• Cost livrare: 35 lei pentru orice comandă
• Livrare gratuită: pentru comenzi de peste 600 lei
• Timp de livrare: 2–4 zile lucrătoare, în funcție de destinație

Procesarea comenzii

Comenzile plasate până la ora 11:00 în zilele lucrătoare se procesează în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră sau în weekend se procesează în următoarea zi lucrătoare.

Livrare în UE

Livrăm și în Uniunea Europeană. Pentru comenzi din afara României, te rugăm să ne contactezi la contact@lumiex.ro pentru un cost personalizat al transportului.

Recepția coletului

La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă observi deteriorări vizibile, refuză coletul sau întocmește un proces verbal cu curierul și contactează-ne imediat la contact@lumiex.ro.

Întârzieri

În cazuri excepționale (sărbători, condiții meteo extreme, restricții de transport) timpii de livrare pot fi mai lungi. Te vom informa prin email sau telefon.